Crear una tienda online: transformación digital en tu negocio
¿Considerás que tu tienda a la calle no está lista o no necesita de un sitio web? ¿Pensás que vender online es cosa solo de las grandes empresas? ¿Creés que por tener un local a la calle no podés incrementar tus ventas gracias a Internet? Después de leer este artículo estoy seguro que no pensarás igual. Te invito a conocer como ingresar a las grandes ligas del mercado en Internet, estar a la par de las empresas líderes, y por qué no tener la esperanza de que tu tienda crezca a límites que aún no podés imaginar.
Montar una tienda online: la presencia lo es todo, en todos lados
Sin lugar a dudas la presencia lo es todo. Así como te vestís con el mejor traje para ir a un evento importante y ser el mejor vestido de la noche debes cuidar de igual manera tu presencia en Internet.
Tener un sitio web es el primer paso y el fundamental para encarar tu tienda en la gran red de redes. Hoy en día es muy sencillo y económico tener un sitio web: solo necesitás animarte y apoyarte por por ejemplo, con nuestro Constructor Web: una herramienta específica para que puedas diseñar un sitio moderno y atractivo, sin ningún tipo de conocimiento previo en programación web o diseño, ya que partís desde una plantilla pre-diseñada. ¿Te gustó la idea? Te recomiendo interiorizarte más desde aquí.
Una vez que tengas tu sitio en línea ya estarás presente, y cualquier persona en el mundo que te busque te encontrara y podrá contactarte fácilmente. En los tiempos que corren ya no alcanza con tener una oficina, comercio o despacho para recibir a tus clientes. Ahora tenés que recibirlos también virtualmente, no solo porque tenes que estar actualizado, sino también por que tus clientes cada vez buscan más referencias, opiniones y servicios en Internet. Ni hablar de los más jóvenes, así que no hay excusas… ¡Tenes que empezar hoy!
El famoso carrito de compras
El segundo paso para competirle a los grandes es sumarte a la ola del comercio en línea: contar con un e-commerce. Tener un carrito de compras instalado en tu sitio web te permitirá abrir una nueva forma de vender productos y servicios ¡Ya no hay miedo! Estamos en el año donde está haciendo “¡boom!” el comercio en línea y la seguridad para este tipo de operaciones está a un nivel altísimo; y los compradores confían casi al 100% en este medio de compra. Aprovéchalo y sumate que es fácil y rápido.
Junto con vender online, otro de los desafíos es cobrar online. No te preocupes, podrás empezar a cobrar tus ventas con alguno de las plataformas de procesamiento de pago más famosos, como Mercado Pago (la plataforma de pagos online de Mercadolibre) o PayU.
Llegaste hasta aquí y ahora conoces lo fácil que es tener tu tienda online y vendiendo.
¿No te convenció la idea? Siempre que converso sobre este tema con algún amigo o emprendedor surgen objeciones y es normal. Así que quizás te esté pasando a vos también y sientas que no lo necesitás o no es el momento de crear tu tienda online o transformar tu negocio a una tienda online (o complementarlo con una tienda online 😀 ).
Voy a contarte algunos de los comentarios que recibo a diario a ver si estas identificado ¡Vamos a verlos!
Las objeciones de tener una tienda online
“Tengo un local a la calle ¿Por qué debería tener un sitio web o tienda online si no vendo por Internet?”
Comparemos las inversiones entre montar un sitio web y montar un local a la calle, obviamente la inversión de esta última es mucho mayor ¿Pero son realmente incompatibles? ¡Para nada! Si tu negocio es local como por ejemplo un buffet de abogados, un estudio de arquitectos o un restaurante, podés usar un sitio web para atraer nuevos clientes y relacionarte con nuevas personas. Google es la herramienta fundamental para todos los que buscan una solución a sus preguntas. Por lo tanto, cuando alguien busque: “insumos de PC”, “Estudio de Arquitectos” o “Restaurant en zona norte” estarás un paso más cerca de que un posible cliente te conozca. ¡Y no porque haya pasado por la puerta de tu local a la calle!
Además, podes utilizar Internet para obtener feedback de tus clientes. Hoy es muy común ir a los restaurantes que tienen buenas calificaciones de los usuarios y creeme que esto lo buscan en la red. ¿O viste algún cliente pidiendo el libro de quejas de tu comercio para ver que tan buen servicio ofrecés?
“Nuestra empresa es muy chica aún. ¿Por qué necesito de un sitio web?”
¡Justamente por eso! ¡Para crecer! Tener un sitio web o una tienda online es un paso fundamental para iniciar una estrategia de Inbound Marketing (quizás hoy lo veas como algo utópico) pero es la pieza clave para darle el impulso que necesitas a tus ventas y a tu negocio en general.
Seguramente utilices como medio de promoción el marketing tradicional (publicidad en los medios, grafica o los viejos volantes que se reparten en la vía pública). Para todos ellos necesitas de una inversión elevada en el inicio y demás está decir ¡Son casi obsoletos! Teniendo un sitio web podrás colocar anuncios en redes sociales, segmentar por ubicación o hasta posicionarte gratis en Google My Business.
“Hice una Página de Facebook. No necesito de un sitio web ahora”
Las redes sociales son fundamentas en todo negocio en internet. De ello no hay duda y nos explayaremos en otro post pero un canal no sustituye al otro, sino que más bien deberían complementarse teniendo un sitio web institucional y conciso, y las redes sociales para conectarse amigablemente con tus clientes y para mostrarles novedades y nuevas cosas de tu negocio. La idea es atraer tráfico hacia tu tienda online o sitio web, y no que ese tráfico quede en redes sociales.
Además, tenes que tener en cuenta que vos no sos el propietario de Facebook o de cualquier red social ¿Y si esta algún día cierra? ¿O si por alguna razón cierran tu perfil? No queremos que arriesgues toda tu historia en la red dejando en manos de un tercero todo tu contenido.
Crear una tienda online: conclusión
Una página web propia o una tienda online es una pieza fundamental para incluirte en el mercado de las grandes ligas, y hacer foco en resultados concretos. Vivimos en una etapa clave de un mundo globalizado donde ya no solo se puede comerciar con quien pase por la puerta de tu local. Internet es el canal que va a llevar tus productos y servicios a una base de contactos que ni siquiera podrás imaginar en este momento.
¡Si tu negocio aún no tiene una página web, no pierdas tiempo y comenzá ya a crearla! Si no estás seguro como… ¡Estamos para ayudarte! Podés encontrar más info en www.wnpower.com o llamando al 0810-345-9676 ¡Somos fanáticos de Internet! Y te queremos ayudar para que no te quedes afuera del barco 😀
¡Saludos!
Diego Emmmanuel Oscar
Equipo de calidad de servicio de WNPOWER.COM
